★保護者との接し方が楽になる保護者への寄り添い実践法 主な講座内容

第１章　保護者の想いに寄り添うために

１．わが子の成長が楽しみ
２．受容の是非は保護者の趣味
３．事実よりも順序が大切

第２章　保育者自身の対人癖を知ろう

１．自分自身の観念と向き合う
２．心のアクセルとブレーキ
３．コミュニケーションの五本指の心
１）親指の心
２）人差し指の心
３）中指の心
４）薬指の心
５）小指の心
４．自分自身のクセを自覚し、ゆがんだ観念（思い込み）に許しを与える

第３章　保護者の気持ちを察するシンプルな方法

１．五本指の心は観察可能・・・予測して寄り添う
１）行動から気持ちを察する・・・五本指直観法
２）感情を理解するためのシンプルな質問法
３）観念を通じて背景を理解する質問法
２．五本指の心には五本指の心で・・・相性の良い心で寄り添う
１）五本指それぞれに相性がある
２）誘い合う心の相関関係を覚える
３）両手を動かしながら身体で覚える

第４章　保護者に好かれ、応援される話し方

１．信頼を築く日常の心得
１）挨拶先手必勝
２）へそで挨拶
３）二言運動
４）言行一如
５）明瞭発声指３本
２．保護者へのタイプ別対応法
１）優しく温情的（親指型）
２）批判的で威張っている（人差し指型）
３）理詰めで訊いてくる（中指型）
４）人任せで消極的（薬指型）
５）気さくで親しみやすい（小指型）
３．好かば好かれ　嫌えば嫌われる